案情:
2003年3月1日，王某在朱某家中窃得一张面额为3万元的半年定期邮政储蓄存单及朱某的身份证，并于同日私刻了朱某的印章，从某邮政局将存款本息取走。次日，朱某发现家中被盗，即向公安部门报案。后经侦查，王某被抓获归案，并退还了尚未挥霍的赃款1万元给朱某。2003年4月，朱某诉至法院，要求判令邮政局赔偿其未能追回的存款2万元。
分歧：
在审理过程中，对于本案中的被告邮政局是否应当承担赔偿责任，形成两种不同意见。
一种意见认为：朱某的损失与邮政局没有直接因果关系，邮政局在本案中不应承担民事赔偿责任。朱某自己对存单保管不善，在存单丢失后又未及时发现和申请挂失，故其本身存在过错。况且，犯罪嫌疑人王某已经被抓获，所以朱某应当向直接侵权人王某追讨赃款。
另一种意见认为：邮政局存在过错，其应当对未能追回的两万元承担赔偿责任。
点评：
笔者同意第二种意见，理由是：
1、朱某丢失的是记名定期存单，根据《储蓄管理条例》的规定，定期存单若要提前兑现，则取款时必须出示存款人的身份证件；如果系代他人支取存款，还应当提供代取人的身份证。本案中，当王某凭朱某的身份证和印章前来取款时，邮政局完全可以看出其与实际存款人存在性别差异，即并非同一人，此时邮政局便应当要求王某提供其本人的身份证，并记载下证件号码，以备日后追查。但是，邮政局却违反了操作规程，未经仔细审查就让王某将巨额存款取走，导致损失的发生，对此，邮政局显然存在主观过错。
2、朱某在本案中没有过错。存单虽由朱某保管，但被王某以非法手段入室窃取，故朱某本身是受害人，其不存在保管不善的责任。存单被盗后，朱某立即向公安部门报案，防止损失扩大，其行为应是适当的。王某在窃得存单的当日便将存款取出，朱某次日发现存单被盗后，即使向邮政局申请挂失，也已没有实际意义。况且，朱某也有理由相信邮政局会对未到期的定期存单仔细核验，以防他人冒领存款。因此，对2万元的损失朱某不存在过错。
3、王某被抓获归案并不能免除邮政局的民事赔偿责任。记名存单是一种权利凭证，其本身不具有价值，如果没有合法的取款手续，则凭证仍仅仅是凭证，不会产生利益上的损失。然而，恰恰由于邮政局的疏忽，使得权利凭证转化为现实的利益，并被他人非法占有和流失。所以说，王某窃得存单并不必然导致朱某遭受损失，而邮政局的过失行为才是损失产生的直接原因，故邮政局应当履行其对储户应尽的法定义务，向原存款人朱某支付本息。邮政局承担赔偿责任后，可依法向犯罪嫌疑人王某追偿，但赃款能否被追回的风险只能由邮政局自负，而不能转嫁于受害人朱某。
（作者单位：江苏省南通市中级人民法院）